Proses bisnis adalah rangkaian aktivitas atau langkah-langkah yang dilakukan oleh suatu organisasi untuk mencapai tujuan, misalnya menghasilkan produk atau memberikan layanan kepada pelanggan.

Proses bisnis adalah Sekumpulan aktivitas atau tugas yang terstruktur dan saling terkait, yang berjalan dalam urutan tertentu untuk menghasilkan layanan atau produk bagi pelanggan atau tujuan bisnis, singkatnya  serangkaian aktivitas atau langkah terstruktur yang dilakukan oleh suatu organisasi untuk mencapai tujuan, contoh menghasilkan produk, memberikan layanan, atau menciptakan nilai bagi pelanggan.  

proses bisnis adalah serangkaian aktifitas atau langkah kerja yang saling terkait di dalam sebuah organisasi yang menghasilkan produk atau layanan yang memberikan nilai bagi pelanggan. Dengan kata lain proses bisnis adalah cara suatu organisasi menjalankan pekerjaan dari awal sampai menghasilkan output.